Iniciar un Reclamo
Ponemos a su disposición un sistema en línea para gestionar reclamos relacionados con nuestros productos o servicios. Le solicitamos completar el formulario a continuación, asegurándose de llenar todos los campos obligatorios y proporcionar información detallada que nos permita mejorar continuamente.
Agradecemos su compra y confiamos en seguir ofreciéndole productos y servicios de la más alta calidad.
Este proceso de reclamos está diseñado exclusivamente para gestiones entre empresas. Los consumidores deberán presentar cualquier reclamo directamente en el punto de compra.
Por favor, recuerde completar todos los campos señalados con *
Su Información y Descripción del Reclamo
¿Cómo Iniciar un Reclamo?
Asegúrese de adjuntar al menos uno de cada tipo de archivo solicitado con su reclamo. Estas fotos son esenciales para identificar el articulo, así como las fechas de producción y envío. La falta de alguno de los archivos especificados a continuación puede ocasionar retrasos en la resolución de su solicitud. Por favor, siga las instrucciones para garantizar un proceso eficiente.
Etiqueta de Fabricación
La etiqueta de fabricación se encuentra ubicada debajo del brazo o en la parte inferior del sofá. Le recomendamos tomarle una fotografía al momento de recibir el producto.
Foto del Daño desde una Distancia de 6-10'
Tome una foto clara del daño y de su ubicación. Asegúrese de tomarla desde una distancia de entre 6 y 10 pies. Esto permitirá a nuestro equipo identificar el componente afectado.
Foto del Daño desde Cerca
Tome una foto de cerca del daño del producto. Esto ayuda a nuestro equipo a identificar el daño, determinar su causa y encontrar una solución para el reclamo de manera rápida y sencilla.
Nuestros reclamos de fabricación son inferiores al 1%
¡Lo han sido por 60 años y siempre lo serán!