Garantía de Mobiliario
La garantía exclusiva de Luonto Furniture Inc. entra en vigencia a partir de la fecha de entrega del mueble y no es transferible. Luonto Furniture Inc. reparará o reemplazará a su discreción, cualquier pieza de mobiliario que tenga defectos de material o mano de obra, según los términos y condiciones establecidos en este documento. Si Luonto Furniture Inc. determina que una reparación es impracticable, se proporcionará un reemplazo del mismo o similar color, diseño y calidad.
LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS CONSTITUYE LA ÚNICA OBLIGACIÓN DE LUONTO FURNITURE INC. NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
Por favor, registre su compra en www.luonto.com/warranty
Cómo proceder si observa un defecto
En primer lugar, si nota un defecto de fabricación, es importante que notifique rápidamente al distribuidor autorizado donde realizó su compra. Si no es posible o práctico notificar a su distribuidor local, envíe su reclamación a Servicio al Cliente de Luonto Furniture Inc. Para ejercer sus derechos bajo esta garantía, debe presentar el recibo de compra original y el ticket de entrega al hacer su reclamación.
Para su conveniencia, tenemos un número gratuito: (888) 255 2951 o envíe un correo electrónico a nuestro departamento de Servicio al Cliente: customerservice@luonto.com
Covertura de la Garantía
Estructuras y resortes – 10 Años
Mecanismos – 2 Años
Insertos de cojín, cojines de respaldo y acolchado – 2 Años (1)
Mecanismos para camas desplegables – 2 Años
Colchones de cama desplegable – 1 Año
Componentes eléctricos, motores y controles – 1 Year
Tela de recubrimiento – 1 Año (2)
Cuero de recubrimiento – 1 Año (3)
Detalles de la Cobertura
- Garantizado contra pérdida de resiliencia bajo condiciones normales. Todos los cojines y almohadas se ablandarán naturalmente con el uso normal. Esto no es un defecto de material o fabricación. La garantía no cubre el ablandamiento normal del relleno del cojín, el aplanamiento de la capa de fibra o la pérdida de volumen
- Garantizado contra deslizamiento de costuras, deshilachado y transferencia de color. Excepto en los casos donde son características intrínsecas del material (por ejemplo, terciopelos, sedas), garantizado contra pérdida de felpa y marcas. Se excluyen de la garantía los materiales propios del cliente (COM) y los productos sometidos a tratamientos protectores posteriores al mercado.
- Garantizado contra fisuras, deslizamiento de costuras y transferencia de color. Las características propias de los materiales naturales, como arrugas, marcas y variaciones en el grano o color, no están cubiertas.
Garantía de Cubrecolchones
Luonto Furniture respalda con orgullo la calidad de sus productos. Ofrecemos una garantía integral de 10 años a partir de la fecha de compra contra defectos de materiales y mano de obra bajo uso residencial normal. Esta garantía no es transferible y solo se aplica al comprador original.
For your convenience, we have a Toll Free number: (888) 255 2951 or email our Customer Service department: customerservice@luonto.com
Se puede requerir prueba de compra y evidencia del defecto.
El cliente es responsable de los gastos de envío y manejo asociados con el servicio de garantía.
Exclusiones
- Desgaste normal o daños resultantes de mal uso, abuso o accidentes.
- Uso comercial o productos utilizados en un entorno no destinado a fines residenciales.
- Daños causados por métodos de limpieza inapropiados o el uso de productos químicos agresivos.
- Alteraciones o modificaciones realizadas al producto por el cliente o terceros.
- Cualquier daño a colchones u otros muebles no relacionados directamente con nuestros productos.
Limitaciones
En el improbable caso de un defecto, Luonto Furniture reparará o reemplazará el producto afectado a su discreción. Esta garantía no cubre daños incidentales o consecuenciales, como la pérdida de uso. La duración de cualquier garantía implícita, como la comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, se limita al período de garantía de 10 años.
Por favor, guarde este documento de garantía y su prueba de compra original durante todo el período de la garantía.
Derechos de la ley estatal: Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y puede que también tenga otros derechos que varían de un estado a otro.
Descargo de responsabilidad: Luonto Furniture no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de estos daños, por lo que esta limitación puede no aplicarse en su caso.